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如何创造中小企业与智业公司的合作氛围
作者:六合神龙 时间:2006-8-4 字体:[大] [中] [小]
企业要做大做强,就必须进行必要的品牌&行销传播。传播和行销是一项专业化程度颇高的工作,往往企业自身很难满足,因此,借助外界智业合作伙伴资源就成为大多数企业的必然选择。中小企业不像大型企业,资源充沛、资金雄厚,可以分别找管理咨询公司、公关公司、广告公司、传媒公司、培训公司、人力资源顾问公司分别负责公司的管理、公关、品牌传播、媒体投放、培训及人力资源等业务。中小型企业只能在有限的资源和资金条件下,选择最适合自己的智业合作伙伴,达到最佳效益。
那么,中小企业如何选择智业合作伙伴,又如何创造与智业合作伙伴的合作氛围?
中小企业一旦选定智业合作伙伴之后,就进入了实实在在的合作环节。在企业与智业公司的合作案例当中,有成功,但更多的是失败。大多数企业往往表现出从最初的满怀期望演变成最后的极度失望的共性,反差之所以如此之大,除了一些固有的、不可逆转的客观因素之外,更多的原因在于企业与智业公司没有对彼此的合作用心“经营”。企业要与智业伙伴合作圆满,其实也应当讲究一些技巧和策略,创造完美合作的氛围,才能规避失败,获得成功。
1. 加一个磨合期,减一个蜜月期
企业之所以选定一家智业公司作为合作伙伴,往往是由于智业公司表现出众,带给企业更多的憧憬。企业与智业公司的合作,就像是男人与女人的结合一样,刚开始的时候是一个异常甜蜜的蜜月期,之后就是矛盾爆发直至分道扬镳。大多数中小型企业之所以出现此类情况,其根本原因往往在于企业没有导入循序渐进的合作流程。
企业与智业公司的合作之道,在于运用好加减法——加一个实习期,减一个蜜月期。企业与智业公司的合作,应该是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就。企业可以先与选定的智业公司合作一些较小项目、较低层面的合作,待到通过小范围的合作全面了解到智业公司的思维、风格、综合实力、合作态度、团队状况、客户结构、服务水平等各方面的情况之后,企业可以对智业公司做出一个合理的评估,对智业公司进行打分,判断、预测与智业公司进行全面合作之后的效果与前景。对于一些存在的疑问和智业公司的某些缺陷,必须进行反复的论证与衡量,当企业自认为能够接受未来的合作状态之后,双方就可以进入全面深度合作了。
加一个磨合期,减一个蜜月期,可以为企业与智业公司的长期合作扫清障碍,创造一个双方都认可的心理环境和现实环境。
2. 求同存异的合作心态
求同存异的合作心态往往影响中小企业与智业公司的中长期合作。
在企业与智业公司合作初期,由于智业公司对企业状态和行业状态的了解不够深入,往往更多的会考虑企业的思路与想法。合作进入中期之后,智业公司将结合自身的资源、经验、方法,往往会发现有别于企业认知的、不同角度的、更深层次的行业核心问题和企业发展症结。在这个过程中,智业公司也会将自身的经验带到工作中来解决企业发展过程中所存在的种种问题。这个时候,由于角度的不同,智业公司的很多思路与行为往往与企业产生较大的分歧,很多想法甚至超出了企业的思维范畴,企业此前可以说是闻所未闻。这个时候,企业必须表现出一种求同存异的合作心态。中小企业寻找智业合作伙伴,正是希望通过外部的资源弥补自身的不足和障碍。当智业公司提出不同的创意和策略,发出不同的声音时,也正是智业公司发挥外协智库作用的时候。企业对于这些不同的声音,必须转换角色、调整角度、端正心态来对待。对于确实有效的创意和策略,企业必须给予支持和鼓励,对于考虑不尽周全,确实存在种种不足的创意和策略,企业也必须释怀,而不是冒冒然作出错误的判断,甚至怀疑自己选错了合作伙伴。
求同存异的合作心态,对于中小企业与智业合作伙伴的长期合作至关重要!
3. 学会给智业合作伙伴打五折
学会给智业合作伙伴打五折,是一项相当高明的合作策略。
企业选择智业公司合作,正是由于认识到自身的种种不足,希望通过智业公司的帮助顺利解决各种问题。基于此,企业往往在合作初期满怀期望的看待智业公司的工作,希望智业公司像“超人“一样,化腐朽为神奇,变不可能为可能,解决企业的所有问题。一旦智业公司表现欠佳,不能在较短的时间内达到企业预期的目的时,许多企业就会认为选择智业公司的目标落实,进而开始表现出失望甚至失去合作信心,对智业公司之后的工作也都持否定或怀疑的态度,导致双方的合作状态峰回路转,渐行渐远直至分道扬镳。
其实,在与智业公司合作过程中,企业要学会给智业公司打五折的哲学。智业公司并不是“超人”,在对企业了解有限,对行业了解有限,思考角度与企业存在差异等诸多因素影响的情况下,做出某些称不上振聋发聩、惊世骇俗的创意和策略并不足为奇。学会给智业公司打五折,可以让企业端正心态、增加耐性来与智业公司合作,可以创造双方长期合作的心态基础。智业公司创造业绩、发挥效果,也需要较长的时间来做保障。
4. 协同作战的合作状态
企业找到智业公司之后,并不是可以就此高枕无忧、万事大吉。智业公司要发挥作用,除了智业公司自身的投入之外,企业的协同作战同样重要。
企业对自身情况更为了解,对自身的深层次需求也更为清晰。因此,企业除了成为智业公司最好的咨询对象之外,还应该是一个最好的合作伙伴,与智业公司共同作业。企业的全程介入和协同作战,可以让智业公司少走弯路、避免重蹈覆辙;也可以让智业公司的创意和策略更贴近企业的实际需要。全程的深度介入更能让企业认可智业公司的创意和策略并坚定不移的贯彻执行。
从本质上说,企业与智业公司的共同目标是一致的,那就是“帮助企业解决问题,促进企业更快、更好的成长”。因此,协同作战能够让智业公司更快、更好的发挥作用,实现事半功倍。
5. 保持定期的高层对话
中小企业在与智业公司合作初期,企业高层往往会投入更多的精力来与智业公司沟通、互动,取得思想上的统一。双方进入稳定合作状态之后,企业高层与智业公司的沟通就变得越来越稀少。由于缺乏足够的高层沟通,往往令智业公司琢磨不透企业的实际情况和内在需求,从而做出某些不符合企业需要的创意与策略。另外,由于缺乏高层沟通,企业高层对智业公司的工作状态和工作成绩也没有一个明晰的评估。长此以往,企业高层对智业公司的创意和策略将产生麻木,企业采用、执行智业公司的创意和策略日渐稀少,直至企业高层心态失衡,觉得投入太多、产出太少而结束双方的合作关系,造成双方的遗憾。
企业要发挥智业公司的作用,企业高层就必须与智业公司保持定期沟通,了解智业公司的种种努力和创造的业绩,认可智业公司的工作付出,创造一个更良性的合作环境,激发智业公司的创作激情,为企业创造更大的成功。
6. 阶段性的总结与调整
中小企业与智业公司全面合作之后,阶段性的总结尤为重要。
阶段性的总结既可以让双方看到合作所带来的成果,令双方对未来的合作增强信心;也可以找出种种不足并分析原因,对于未来顺利解决这些不足、创造更大的成功大有裨益。
另外,阶段性的总结可以令智业公司的工作重心随着环境和企业实际形势的变化做出相应的调整,做出更适合企业实际需要的创意和策略,协助企业获得更大的竞争优势。当然,阶段性总结和调整也能让企业和智业公司少走弯路,规避不利因素,让智业公司的工作目标更清晰,针对性更强、效果更佳。
张发松,六合神龙行销策划机构总经理。“品牌根据地”理论创建者,《销售与市场》杂志专家团专家,《销售与市场》专栏专家,中国营销传播网专栏专家,博锐管理专栏专家,中国广告人专栏专家,联系电话:13906990016,免费咨询电话:800-8585-600,E-mail:newmail@vip.sina.com